Αν δεν το κάνετε εσείς, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι το κάνουν οι ανταγωνιστές σας. Η ανάλυση των ανταγωνιστών, ως μελέτη του τρόπου με τον οποίο οι μάρκες συγκρίνονται μεταξύ τους σε κάθε δεδομένη αγορά ή κλάδο, έχει γίνει βασικό βαρόμετρο για την επιτυχία και τη μακροζωία και η ιεραρχία μεταξύ των εμπορικών σημάτων έχει πλέον μεταφερθεί στην κοινωνική σφαίρα. Ενώ κάποτε η υγεία μιας μάρκας μπορεί να προέκυπτε καθαρά από τα έσοδα και το ακαθάριστο κέρδος, σήμερα υπάρχουν πιο λεπτές και αποκαλυπτικές μετρήσεις που καθορίζουν και προβλέπουν τη μακροπρόθεσμη επιτυχία κάθε εταιρείας. Μπορούν να παρακολουθηθούν πιο αποτελεσματικά με τη χρήση μετρήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι οποίες είναι ουσιαστικά μια σκληρή γραμμή για το τι ακριβώς σκέφτονται οι πελάτες για μια μάρκα και γι' αυτό το λόγο είναι τόσο συναρπαστικές και αντικειμενικές.

Δεν είναι καινούργιο να συγκρίνουμε μάρκες προκειμένου να διαπιστώσουμε ποια είναι η καλύτερη ή η καταλληλότερη για μια συγκεκριμένη απαίτηση ή ανάγκη. Υπάρχουν πολυάριθμες γνωστές εταιρείες στον κλάδο της έρευνας που έχουν κάνει ακριβώς αυτό και έχουν πραγματοποιήσει εξαιρετικά επιτυχημένα επιχειρηματικά μοντέλα της πλάτης του. Σκεφτείτε το Magic Quadrent της Gartner, το "νέο" Wave ή το Forbes Top 100 "insert anything". Όλα εξυπηρετούν έναν σπουδαίο σκοπό, ως άνθρωποι και ως καταναλωτές μας αρέσει να αξιολογούμε και να καταλαβαίνουμε ποιες είναι οι επιλογές μας και τελικά ποια είναι η "καλύτερη" σε κάθε κατηγορία. Μας βοηθούν να ξεφύγουμε από το μάρκετινγκ, τα φυλλάδια πωλήσεων και τα οικονομικά στοιχεία και να αποκτήσουμε μια εύπεπτη άποψη για το τι συμβαίνει.

Τώρα, για τα εμπορικά σήματα στην ψηφιακή εποχή γίνεται όλο και πιο σημαντικό να κατατάσσονται καλά στους κοινωνικούς όρους, καθώς η εξάρτηση από τα παραδοσιακά μέσα μειώνεται. Οι σημερινές επιχειρήσεις ενδιαφέρονται για: ποιο είναι το μέγεθος του κοινού τους, ποιο είναι το δημογραφικό τους κοινό, πόσοι πελάτες ασχολούνται μαζί τους και ποιο είναι το συναίσθημα της μάρκας τους. Σε μια αγορά όπου μια μικροσκοπική νεοσύστατη επιχείρηση μπορεί να προσεγγίσει εκατομμύρια δυνητικούς πελάτες με μια έξυπνη καμπάνια, καθίσταται ζωτικής σημασίας να διασφαλίσετε ότι οι στρατηγικές και το περιεχόμενό σας αποδίδουν καλά έναντι του ανταγωνισμού.

Πώς το κάνουν αυτό οι μάρκες; Λοιπόν, πρέπει να διασφαλίσουν ότι παρακολουθούν τις κοινωνικές μετρήσεις των ανταγωνιστών τους καθώς και τις δικές τους. Πρέπει επίσης να διασφαλίσουν ότι είναι σε θέση να παρακολουθούν τις δικές τους στρατηγικές και την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών τους σε σύγκριση με αυτές των ανταγωνιστών τους. Εξάλλου, αν ξεκινήσετε μια καμπάνια και έχετε 5.000 δεσμεύσεις, αυτό μπορεί να ακούγεται υπέροχο, μέχρι να δείτε ότι η καμπάνια του ανταγωνιστή σας έλαβε 50.000. Ομοίως, μπορεί να νομίζετε ότι το νέο σας # είχε γενναία απόδοση μέχρι να το συγκρίνετε με τους ανταγωνιστές σας και να δείτε ότι και εκεί σας έχουν κυριαρχήσει.

Είναι ένα παλιό ρητό, αλλά είναι καλό.... "η γνώση είναι δύναμη", αν δεν ξέρετε τι σημαίνει καλό για τον κλάδο σας, πώς μπορείτε να ξέρετε αν αποδίδετε καλά; Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι αναλύσεις των ανταγωνιστών γίνονται εξίσου σημαντικές, αν όχι περισσότερο σημαντικές από τις τυπικές αναλύσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Χρειάζεστε ένα σημείο αναφοράς για να κρίνετε την επιτυχία, πρέπει να παρακολουθείτε τους ανταγωνιστές σας για να δείτε αν υπάρχουν στρατηγικές και δραστηριότητες που σας διαφεύγουν και πρέπει να εξετάσετε. Για να το θέσω αλλιώς, πρέπει να καταλάβετε ποιο είναι το μερίδιο της φωνής σας σε σύγκριση με την ευρύτερη αγορά - αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να είστε σίγουροι ότι αξιοποιείτε τις δυνατότητές σας.

Τέλος, πόσοι από εσάς θα ενδιαφερόσασταν να δείτε ποιοι είναι οι πιο επιδραστικοί θαυμαστές των πιο κοντινών σας ανταγωνιστών; Εννοώ τους ανθρώπους που προφανώς ενδιαφέρονται για τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείστε, είτε αυτός είναι τα τρόφιμα είτε οι λογιστικές υπηρεσίες. Υποθέτω ότι θα ήταν αρκετά χρήσιμο να γνωρίζετε ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι, πώς ασχολούνται με τους ανταγωνιστές σας και τι λένε. Λοιπόν, και πάλι σε αυτό το σημείο η ανάλυση των ανταγωνιστών μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη. Προσδιορίστε μια ομάδα παραγόντων επιρροής που δραστηριοποιούνται στην αγορά σας. Τι φανταστική ευκαιρία να εμπλακείτε και να αναπτύξετε σχέσεις με ανθρώπους που είναι ήδη μορφωμένοι και παθιασμένοι με την αγορά σας.

Μερικά παραδείγματα για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αναλύσεις ανταγωνιστών

Συγκρίνετε τις κοινωνικές επιδόσεις της μάρκας σας με την αγορά χρησιμοποιώντας μια σειρά από μετρήσεις.
Συγκρίνετε τις αναρτήσεις με τις καλύτερες επιδόσεις, τις # και τις καμπάνιες για μια αγορά
Δείτε ποιος ασχολείται με τους ανταγωνιστές σας και κατατάξτε τους με βάση την επιρροή ή την αφοσίωση.
Κατανοήστε τη θέση σας στην ιεραρχία
Δείτε ποιες στρατηγικές και τακτικές λειτουργούν καλά για τους ανταγωνιστές σας

Τα δεδομένα χωρίς πλαίσιο δεν έχουν νόημα, γι' αυτό και η χρήση της ανάλυσης των ανταγωνιστών προσφέρει τόσες δυνατότητες για την πραγματική βελτίωση των επιδόσεων της μάρκας. Όχι μόνο επιτρέπει την κατανόηση και τη διάδοση των καλύτερων στρατηγικών και δραστηριοτήτων, αλλά επιτρέπει επίσης στις μάρκες να έχουν πρόσβαση και να ασχολούνται με μια τεράστια ομάδα δυνητικών πελατών που είναι πιθανό να είναι δεκτικοί στις προόδους τους.

Γιατί δεν έρχεστε να το δοκιμάσετε μόνοι σας; Προσφέρουμε μια δωρεάν δοκιμή - για να εγγραφείτε, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα https://legacy.coreconcepts.design.