1. Η αυθεντικότητα είναι ο βασιλιάς, σωστά; Λοιπόν... όχι.
Πολλά blogs μας λένε συνεχώς ότι χρειάζεστε αυθεντικότητα για να αυξήσετε τη δέσμευση και τους οπαδούς σας, αλλά αυτό δεν ισχύει πάντα. Υπάρχουν πλατφόρμες εκεί έξω που παρέχουν αναλύσεις κοινωνικών μέσων και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας με αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Οι φίλοι μας στο GoodAudience έχουν δημοσιεύσει πολλαπλές μελέτες που δείχνουν 3 φορές μεγαλύτερη εμπλοκή χρησιμοποιώντας τους κανόνες αυτόματης παρακολούθησης, αυτόματης προτίμησης, παρά προσπαθώντας να επιλέξετε προσεκτικά και να εμπλακείτε μόνοι σας με το περιεχόμενο.
2. Πρέπει να παρακολουθείτε όλα τα αναλυτικά στοιχεία των κοινωνικών μέσων σας σε πραγματικό χρόνο.
Φυσικά, είναι χρήσιμο να γνωρίζετε αν κάποιος σημαντικός χρήστης μόλις ανέφερε το εμπορικό σήμα σας - αλλά μπορείτε να το κάνετε αυτό απλά μπαίνοντας στον κοινωνικό σας λογαριασμό. Για τις περισσότερες δραστηριότητες ανάλυσης και μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ο "πραγματικός χρόνος" είναι απλώς ένας αντιπερισπασμός. Κάθε ανάρτηση (ακόμη και αυτή της Ellen DeGeneres στα Όσκαρ) χρειάζεται χρόνο για να αποκτήσει δυναμική. Τίποτα δεν γίνεται αμέσως viral. Οι περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες και αναλύσεις κοινωνικών μέσων χρειάζονται χρόνο για να συσσωρευτούν προτού γίνουν ορατά τα μοτίβα. Έτσι, η αναζήτηση δεδομένων σε "πραγματικό χρόνο" είναι συχνά απλώς ένας αντιπερισπασμός, μια εμμονή μιας γενιάς που θέλει τα πάντα πιο γρήγορα, μόνο και μόνο επειδή μπορεί.
3. Ο πωλητής του πίνακα εργαλείων ανάλυσης κοινωνικών μέσων πρέπει να παρέχει εκπαίδευση.
Αν πρέπει να εκπαιδευτείτε στη χρήση του, ξεχάστε το. Η απλότητα και η διαισθητικότητα πρέπει να είναι οι βασικές αρχές οποιουδήποτε πίνακα οργάνων. Οι αναφορές και τα δεδομένα θα πρέπει να σας διαφωτίζουν, όχι να σας σπρώχνουν περισσότερο στο σκοτάδι. Εάν τα τρέχοντα δεδομένα και οι αναφορές σας απαιτούν έναν στατιστικολόγο για να τα ερμηνεύσει, τότε ίσως κοιμηθήκατε πολύ καιρό και ξυπνήσατε σε ένα παράξενο και τρομακτικό μέρος. Κλείστε τα μάτια σας και κοιμηθείτε ξανά.
4. Το ταμπλό σας πρέπει να περιλαμβάνει αναλύσεις για SEO, PPC και οτιδήποτε καλύπτεται από το Google Analytics.
Γιατί; Τίποτα δεν είναι καλύτερο από το Google, οπότε γιατί να σπαταλάτε το χρόνο σας. Λέγεται συγκριτικό πλεονέκτημα, κάποιοι άνθρωποι είναι καλοί σε κάποια πράγματα και άλλοι είναι καλοί σε άλλα πράγματα. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε κάποια πλατφόρμα-αιμοβόλο. Εξάλλου, μπορείτε να θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσης σε περισσότερες από μία πλατφόρμες, σωστά; ..... σωστά;
5. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο ανάλυσης ή διαχείρισης κοινωνικών μέσων που να ενσωματώνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το μάρκετινγκ, το περιεχόμενο, τη δημοσίευση, τις αναλύσεις, τον καφέ και το κούρεμά σας.
Υπάρχουν εργαλεία εκεί έξω που είναι πολύ καλά σε έναν συγκεκριμένο τομέα ή πολύ λογικά σε ένα ζευγάρι. Μην προσπαθήσετε να βρείτε ένα ανύπαρκτο ιερό δισκοπότηρο που θα φροντίσει όλη τη διαδικασία ροής εργασιών και τη ζωή σας. Αυτό το εργαλείο δεν υπάρχει, πώς θα μπορούσε να είναι καλύτερο από το Hootsuite για τον προγραμματισμό και το Buffer για τη δημοσίευση και το Google για τα Analytics!
6. Το ταμπλό των κοινωνικών μέσων σας πρέπει να περιλαμβάνει πολλαπλές πηγές, όπως: Tumblr, Pinterest, WordPress, Dribble, Tinder και οτιδήποτε άλλο κάτω από τον ήλιο.
Αν δεν βρίσκεστε σε μια πολύ εξειδικευμένη αγορά και δεν παράγετε leads από το snapchat, θα πρέπει να επικεντρωθείτε μόνο στο Facebook, το Twitter και ίσως το LinkedIn ή το Instagram. Κρατήστε το χρόνο και τα χρήματά σας για κάτι που μπορεί πραγματικά να σας αποφέρει κέρδος και χρησιμοποιήστε τις αναλύσεις των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να ενημερώσετε, να καθοδηγήσετε και να αναπτύξετε την επωνυμία σας.
GR 
EN